Assistance

Assistance

Une équipe de 12 techniciens à votre service pour une assistance à distance 

Teamviewer

anydesk

Conditions générales

  • Le service d’assistance par Internet est un service de télémaintenance par lequel un technicien pourra, à la demande du Client, et si les conditions techniques le permettent, se connecter à distance sur l’ordinateur du client en vue de résoudre les problèmes rencontrés avec son système d’impression ou de solution informatique. L’accès au service est possible par Internet sous réserve que vous disposiez d’une connexion Internet haut débit activée et fonctionnelle. Grâce à ce procédé, le technicien prendra à distance le contrôle de l’ordinateur du Client et procèdera aux opérations nécessaires à la résolution des difficultés (paramétrage, dépannage, aide à la configuration et installation de nouveaux logiciels).

 

  •  L’accès au service de télémaintenance se fera à l’occasion d’une session personnalisée ouverte à l’initiative du Client. Chaque intervention du technicien fera donc l’objet d’une validation préalable de la part du Client, en l’absence de laquelle le technicien ne pourra effectuer aucune prestation.

 

  • Le Client conservera à tout moment la main sur son ordinateur et pourra donc s’opposer en direct à toute manipulation qu’il ne souhaiterait pas voir réalisée.

 

  • En cas de panne technique, ou de problèmes éventuels, RED-X ne pourra être tenu pour responsable. Aucun remboursement total ou partiel ne pourra être exigé.

 

  • Les coûts inhérents au service de télémaintenance sont : un forfait de 30 CHF pour chaque connexion puis 160 CHF par heure effectuée.
Instagram Youtube Linkedin Facebook

Contactez nous !

Red'X SA
Red'X SA FRANCE
Red'X SA VAUD
Red'X SA JURA

S'abonner à notre newsletter

Fujitsu : fi-6400

La capture de document à moindre coût pour tous

Le scanner fi-6400 est la solution de numérisation idéale pour les petites et moyennes entreprises désireuses de mettre en place une solution de numérisation centralisée. Toutefois, les entreprises plus importantes peuvent également voir dans ce modèle abordable un bon moyen d’apporter plus de flexibilité à leur infrastructure de numérisation, par exemple dans des services où les volumes à numériser diminuent, ou pour couvrir des périodes d’activité intenses, ou encore tout simplement comme un appareil de back-up.

FI_6400côtépapier
FI_6400-face
FI_6400-facepapier

Hautement technologique et naturellement polyvalent, le scanner fi-6400 sera le meilleur allié des sociétés qui cherchent une solution de numérisation à hauts volumes, conçue pour traiter l’afflux de documents et le transformer en données électroniques exploitables. Un processus de capture global qui optimise les process de traitement, la gestion et l’automatisation des processus métier.

Ces routines automatisées peuvent apporter un plus aux entreprises dans le domaine de l’archivage, leur permettant de respecter les exigences de conformité et d’introduire des lots de documents dans les processus métiers. Un scanner robuste au coût global de possession remarquablement bas, par rapport à d’autres modèles de sa gamme et de la gamme supérieure, qui vous garantit un retour sur investissement rapide.

Contactez-nous
Voir la brochure